Mantener gran cantidad de dispositivos conectados a la vez (móviles, tablets, Smart TVs, domótica) puede colapsar las redes de cobre tradicionales. Aquí es donde una red GPON revoluciona la infraestructura hotelera.

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¿Qué es exactamente la tecnología GPON?

Las siglas GPON significan Gigabit-capable Passive Optical Network. Es una red de fibra óptica de alta velocidad que permite llevar todos los servicios de comunicación del hotel (Internet, televisión, telefonía, seguridad o comunicaciones internas) a través de un solo hilo de fibra hasta cada habitación y zonas del establecimiento.

A diferencia de las redes antiguas que necesitan muchos cables y equipos intermedios que consumen energía, GPON es una red “pasiva”, lo que la hace más eficiente, limpia y mucho más rápida.

Red de fibra óptica de alta velocidad. Todo Conectado.

 

¿Por qué el hotel necesita dar el salto a GPON?

1. “Todo Conectado” con menos cables. Con GPON, eliminamos el caos de cables. Un único hilo de fibra en la habitación da servicio a la Smart TV (IPTV), al teléfono (VoIP), al WiFi y hasta al sistema de apertura de puertas o sensores de climatización. Menos infraestructura significa menos mantenimiento y menos averías, lo que supone un ahorro a medio y largo plazo.

2. Velocidad real para huéspedes exigentes. GPON ofrece un ancho de banda garantizado de hasta 2,5 Gbps. Esto asegura que, aunque el hotel esté lleno y todos los clientes estén viendo contenidos o en una videollamada, la conexión no se resienta.

3. Instalación rápida y sin obras traumáticas. Las instalaciones de GPON aprovechan las canalizaciones existentes. En muchos casos se usa el antiguo cable de televisión como guía para introducir la fibra, lo que permite renovar una habitación en menos de 30 minutos y sin obras.

4. Ahorro de costes y energía. Al reducir la cantidad de equipos electrónicos que necesitan estar encendidos, el hotel reduce su consumo eléctrico y mejora su eficiencia energética.

Todo Conectado.

 

La combinación perfecta: GPON + WiFi.PRO de CIBERSUITE

En Cibersuite, nos especializamos en el sector hospitality y el despliegue de redes GPON, además de contar con la plataforma de gestión de redes WiFi.PRO.

Esta avanzada plataforma permite al hotelero gestionar su infraestructura con un control total y absoluto de la red. Desde un panel en la nube intuitivo, es posible realizar una monitorización en tiempo real y un control exhaustivo del tráfico, garantizando siempre la máxima estabilidad. Además, WiFi.PRO se convierte en una potente herramienta de negocio al centralizar la gestión del portal cautivo y facilitar acciones de WiFi Marketing, permitiendo al hotel no solo ofrecer una conexión impecable, sino también fidelizar a sus clientes de manera inteligente.”

En entornos con alta afluencia de personas como restaurantes, hoteles, clínicas, eventos o coworkings, dar acceso al WiFi puede convertirse en un problema cuando no se desea ofrecer opciones de registro o login social.

En estos casos, el acceso mediante códigos o claves suele implicar que el personal tenga que dictar contraseñas, clientes que no entienden el proceso, errores, colas, códigos reutilizados… y, en definitiva, una experiencia que no está a la altura del servicio que se quiere ofrecer.

Existe una alternativa sencilla y natural para estos entornos: Generar la clave directamente desde el terminal TPV.

Integrar el sistema WiFi con el TPV permite que cada ticket sea también una conexión segura.

El mismo sistema que ya se utiliza para cobrar puede generar automáticamente códigos de acceso al WiFi y entregarlos impresos en el ticket. Sin instrucciones. Sin gestión manual de contraseñas. Sin fricción.

El resultado:

• Menos carga para el personal
• Menos errores
• Más control
• Una experiencia más fluida para el cliente
• Seguridad real, sin complicar al usuario

El WiFi deja de ser un problema operativo para convertirse en una parte integrada del servicio.

Esta es solo una de las muchas soluciones desarrolladas en Cibersuite para adaptar la conectividad a cualquier escenario: clientes, empleados y todo tipo de dispositivos conectados.

Porque cada entorno es distinto. Y el WiFi también debería serlo.

Ahora puedes saber en tiempo real cuándo un huésped responde a una pregunta de un formulario a través del WiFi.

En el mismo instante en el que un cliente contesta si “su habitación está limpia“, o si “el desayuno ha sido satisfactorio“, el hotelero puede recibir una notificación y actuar.

Tecnología pensada para la hospitalidad moderna

Esta novedad se apoya en la visión de un servicio WiFi de alta calidad, totalmente gestionada y al servicio de la experiencia del huésped. Una red que no solo conecta dispositivos, sino que conecta personas con lo que necesitan, cuando lo necesitan.

La capacidad de saber lo que piensa tu cliente mientras aún está en el hotel cambia por completo las reglas del juego.

¿Cómo funciona? Mediante formularios dinámicos a través del servicio WiFi, cada respuesta se puede detectar, procesar y notificar en tiempo real al personal del hotel designado.

¿Por qué es tan relevante para los hoteles?

• Reacción inmediata ante incidencias
  Si un huésped indica que ha tenido una mala experiencia, el equipo de recepción o pisos puede recibir la alerta de inmediato. Así, se puede ofrecer una solución antes de que el huésped publique o manifieste su descontento en el check-out.
• Mejora la percepción del servicio
  Cuando un cliente ve que su respuesta ha sido atendida rápidamente, su percepción del servicio mejora.

Sobre WiFi.PRO

¡Bienvenido a la nueva era del WiFi inteligente! WiFi.PRO es la plataforma de gestión de redes desarrollada por Cibersuite, líder en soluciones de conectividad para entornos hospitality, retail y coworking. Nuestro objetivo es ofrecer herramientas intuitivas y potentes que permitan a las empresas transformar la experiencia de sus clientes y maximizar el valor de sus datos, siempre de forma responsable y segura.

¿Quieres saber más? Estamos a su disposición info@cibersuite.com