Red Social

• El proceso de registro en webs, portales, foros, redes WiFi y demás servicios web se simplifica a través de las redes sociales

Internet es desde hace años el vehículo para hacer determinadas cosas que antes eran impensables. Hacer la compra, sacar una entrada para el cine, operaciones bancarias, pedir citas médicas, televisión a la carta… El etcétera es extenso. Todas estas actividades cotidianas requieren de un proceso de registro, una serie de datos que autentifiquen al usuario para poder darle acceso, como nombre, mail, edad, dirección, teléfono, etc.

Si multiplicamos el número de servicios webs, portales, foros, redes WiFi y demás sitios en los que se exige un proceso de registro por el tiempo que empleamos en cumplimentar cada formulario de registro seguramente nos parecería una exageración en la era de la velocidad social.

Además del tiempo dedicado al registro, también hay que sumar el tener que recordar en cada momento el usuario y contraseñas y en qué lugares están registrados. En definitiva, en el momento que aparece una página de registro el rechazo se apodera de nosotros.

Este cúmulo de inconvenientes está revirtiendo en el conocido fenómeno del Login Social. Según diversos estudios, ocho de cada diez internautas españoles de entre 18 y 55 años utilizan redes sociales. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram… El Login Social aprovecha este fenómeno para permitir a los usuarios acceder con un solo click a un servicio. Este tipo de Login usa la identidad en una Red Social de un usuario para poder tener acceso a un servicio, como por ejemplo conectarse a una red WiFi.

Esta tendencia está cada vez más extendida y los usuarios la prefieren frente  a otras opciones. Actualmente la Red Social más usada para este tipo de Logins es Facebook, aunque en el escenario de posibilidades cada vez son más las Redes que empiezan a ser usadas; Twitter, LinkedIn, Google+.

Los beneficios del Login Social son muchos y de momento todo a punta que tanto el proveedor de servicios como el usuario seguirán encontrándose cómodos por las relaciones futuras que se puedan derivar.  Desde el punto de vista de los usuarios es significativo que el registro se acorta en el tiempo y simplifica gracias a un sólo Click y no tener que recordar contraseñas. A su vez, los establecimientos o proveedores de servicios ven incrementados el ratio de registros en un 50%.

Los vínculos que se crean tras un Login Social entre usuarios y proveedor de servicios se estrechan, dado que los datos de autentificación procedentes de la cuenta de la Red Social usada son mayores y más fiables. Esto da lugar a un escenario donde la comunicación y las ofertas se ciñen mas a las necesidades reales del nuevo consumidor.

La forma de comunicar se adapta a un nuevo modelo de usuario que se identifica y comparte opiniones, así como sus inquietudes. El Login Social es una evolución lógica de necesidades e intereses comunes entre usuarios y marcas. Estas últimas pueden usar nuevos canales de comunicación con sus usuarios, como por ejemplo las redes WiFi, donde el concepto de WiFi Marketing adquiere cada vez más fuerza. En la actualidad existen plataformas de gestión de redes WiFi con herramientas de marketing desde donde la gestión de estas acciones ofrecen un campo aún por descubrir.