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JORNADA SOBRE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES 28 DE MAYO – VERA (ALMERÍA)

Jornada sobre Destinos Turísticos Inteligentes organizada por FAITEL en colaboración con el Ayuntamiento de Vera, la Federación Andaluza de Municipios y Provincias, la Junta de Andalucía y con el Clúster Andalucía Smart Cities y que tendrá lugar el próximo 28 de mayo en la Ciudad de Vera (Almería).

La jornada se presenta como una oportunidad de conocer cuál es el panorama de negocio que se abre en este entorno de actividad, relacionado con la ciudades, edificios, áreas y zonas inteligentes.

A la cita acudirán Ayuntamientos de toda Andalucía interesados en conocer cuáles son los retos a superar. Lo mismo que ocurrirá con empresas relacionadas con el turismo (hoteleros, hosteleros, entidades públicas, instituciones, empresas de oferta de turismo,…). Eso significa que todos ellos necesitarán empresas que puedan asesorarles y proveerles de los servicios de telecomunicaciones necesarios para poder avanzar hacia el reto que supone los Destinos Turísticos Inteligentes. Por tanto, es una oportunidad única para que Usted pueda dar a conocer a su empresa y realizar contactos que en el futuro le deparen actividad económica.

WiFi.PRO estará presente, como plataforma de gestión de redes WiFi, compartiendo experiencia y visión, en el apartado de la jornada destinado a comunicaciones e infraestructuras. La capa que hace funcionar el reto.

Los Destinos Turísticos Inteligentes

El sector turístico se enfrenta a cambios, y los países que lo lideran deben emprender acciones orientadas a mantener esa posición de privilegio, tanto para crear nuevas oportunidades de negocio que le permitan diferenciarse, como para fomentar la diversificación de los mercados y consolidar los éxitos obtenidos en los mercados tradicionales.

Un destino turístico inteligente o Smart Destination, es un espacio turístico innovador, accesibles para todos y consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia que garantiza el desarrollo sostenible del territorio,  facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y la calidad de vida de los residentes.

Programa

Lugar de: Maraú Beach Club.

Avenida Descubrimiento, S/N, 04621 Vera, Almería

28 de Mayo.

Inicio: 9:00
Clausura 14:00

JORNADA SOBRE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES 28 DE MAYO – VERA (ALMERÍA) 2018-05-22T15:21:18+00:00

Entrada en vigor Reglamento de Protección de Datos (RGPD)

El próximo 25 de mayo de 2018 entra en vigor el nuevo Reglamento de Protección de Datos denominado RGPD, de obligado cumplimiento para todas las empresas que registramos y procesamos datos personales de usuarios.

La implantación del RGPD nos afecta de la siguiente forma:


1) En nuestra relación con su usuario de la Plataforma WiFi.PRO.

En este sentido, próximamente recibirán un aviso en la plataforma para aceptar la nueva política de uso, ya que debe reflejar las condiciones de cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. 

2) En nuestra relación que tenemos con el usuario que conecta a las redes WiFi en sus instalaciones.

En determinados casos, el usuario puede registrar datos personales, bien directamente sobre formularios de acceso y/o registro, o indirectamente a través de redes sociales. Por tanto, hay una serie de novedades que afectan al usuario final, que se resumen en dos aspectos principales:

  • Cambio en el modo de aceptar condiciones
    Hasta ahora, la aceptación de las condiciones estaba marcada.
    A partir del día 25 de mayo, el usuario deberá marcarla cuando registre sus datos, o realice la primera conexión a la red, ya que el nuevo reglamento exige que la aceptación del usuario sea de forma expresa.
  • Cambio de textos legales
    A partir del día 25, cambiamos los textos legales que regulan el registro de usuarios, el registro de datos personales de usuarios, y las condiciones generales de servicio. Dichos textos son estándares, y se implantarán simultáneamente con el cambio de modo de aceptar condiciones.

Todos los cambios en procedimientos, formularios y textos legales, se implantan de forma automática en la plataforma WiFi.PRO y serán accesibles para todos los usuarios a partir del dia 25 de mayo, por lo que ustedes no deben preocuparse de hacer nada al respecto.

Para cualquier cuestión, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de atenderles.

Entrada en vigor Reglamento de Protección de Datos (RGPD) 2018-05-18T12:55:09+00:00

El valor del WiFi en la Transformación Digital

La transformación digital es una realidad. Es un camino que ya se ha emprendido a escala global, y que afecta en mayor o menor medida a todos los modelos de negocios de manera inevitable. Un camino en el que avanzamos paso a paso para incorporar las nuevas tecnologías que permitan la creación de nuevas oportunidades. Todas las verticales de negocios están prácticamente obligadas a subirse a esta ola para no perder dichas oportunidades, pero son principalmente las empresas donde existe un contacto directo con las personas, donde se presentan grandes retos para optimizar los procesos.

En la transformación digital influye de manera especial todo lo relacionado con la conectividad. Es evidente que “Todo Conectado” y “El Internet de las Cosas” hacen que cada vez más dispositivos se conecten a Internet a través de WiFi; móviles, tablets, relojes, impresoras, pulseras, televisores, etc.

Las redes WiFi juegan un papel protagonista en este nuevo entorno de sociedad hiper-conectada. Esta nueva situación de “siempre conectados” puede llevar a situaciones consideradas como un problema, si la conexión deja de funcionar u ofrecen un mal servicio. Por el contrario, bien gestionadas, las redes WiFi aportan un valor en la transformación digital y se convierten en algo más que un mero servicio.

El servicio WiFi a clientes puede aportar grandes beneficios en el contexto de la transformación digital, con herramientas de obtención e interpretación de datos que ayudan en la gestión del conocimiento. Tecnificación y automatización en los procesos y relaciones con los clientes, mostrando contenido de valor específico para el usuario en su propio dispositivo. Atender las necesidades de los nuevos consumidores, acordes con su elevado nivel de tecnificación, y ofrecer una vía de comunicación personalizada.

Para lograr un mejor servicio, las redes deben de disponer de un sistema de gestión que permita monitorizar lo que sucede, analizar los dispositivos que conectan, gestionar los consumos de anchos de banda, generar informes, incluso un sistema capaz de ser proactivo y que pueda detectar problemas de forma anticipada, evitando que el usuario final los perciba. WiFi.PRO es una Plataforma de gestión de múltiples sistemas de redes WiFi. Gracias a su integración con todos los fabricantes del mercado permite la convivencia entre todo tipo de dispositivos y tecnologías. Para que el usuario se sienta  “siempre conectado”, es imprescindible un control real y permanente de la red.

El valor del WiFi en la Transformación Digital 2018-02-08T12:37:37+00:00

¿ En qué situación está tu red WiFi ?

Ofrecer un servicio WiFi para clientes no tiene que ser un problema para los establecimientos que han decidido mejorar la experiencia a los usuarios.

Una red con todas las garantías de un buen servicio requiere de un análisis previo y de la implantación más adecuada de todo lo necesario para su correcto funcionamiento; Instalación de puntos de accesos y antenas, Switches, cableado, etc.

El diseño de la red WiFi ha de estar dimensionado acorde al servicio que se quiere ofrecer y las áreas a cubrir.

Para poder garantizar el mejor servicio y tener un control total sobre la red WiFi, es fundamental disponer de la herramienta de gestión de redes WiFi.PRO.

Sin red WiFi
o inadecuada

El establecimiento no tiene red WiFi, o es inoperativa.
En cualquier caso no es reutilizable.

Solución:
Una nueva red

  • Realizar un proyecto desde cero
  • Instalar una nueva red
  • Implantar WiFi.PRO

Con red WiFi
pero mejorable

El establecimiento dispone de red WiFi, pero con problemas de cobertura, líneas insuficiente, conexión, etc.

Solución:
Mejorar red existente

  • Analizar la red existente
  • Realizar proyecto de ampliación
  • Ampliar/mejorar la red
  • Implantar WiFi.PRO

Funcionando
correctamente

La red ofrece cobertura adecuada y no presenta incidencias, cumple con normativas y es segura.
.

Solución:
Gestionar la Red

  • Analizar la red existente
  • Implantar WiFi.PRO

En cualquier área de negocio, e independientemente del estado de la red, la solución pasa por disponer de WiFi.PRO para monitorizar en tiempo real toda la red, analizando los dispositivos de toda la red, los terminales de los usuarios, gestionando los anchos de banda, generando informes, y comunicando con los usuarios gracias al conjunto de herramientas de WiFi Marketing, comportándose de forma proactiva, detectando incidencias de forma anticipada, y reduciendo el impacto que pudiera afectar a la experiencia final del usuario.

WiFi.PRO es una Plataforma que gestiona todo tipo de redes WiFi, integrándose con cualquier tipo de hardware del mercado, y permitiendo la convivencia entre multitud de dispositivos y tecnologías. El usuario requiere estar “siempre conectado”, y eso requiere un control real y permanente de la red.

¿ En qué situación está tu red WiFi ? 2018-02-05T13:06:11+00:00

La división de IoT de Ingram Micro incorpora la firma WiFi.PRO

En Julio, Ingram Micro ha firmado el contrato de distribución de la Plataforma Tecnológica WiFi.PRO.

Con este acuerdo, Ingram Micro incorpora un nuevo fabricante a la división de Internet de las Cosas que va claramente enfocado a Hoteles, Restaurantes, Clubs deportivos, Salas de Espera, Sanidad, Residencias, Transporte Público, y en general cualquier lugar donde se pueda ofrecer conectividad vía WiFi.

La Plataforma WiFi.Pro hace que sea extremadamente fácil la implantación y gestión de una red WiFi en todas las modalidades; gratis, freemium, wifisocial, trial, de pago, etc. Esta solución aporta, además de todo el paquete de herramientas para el integrador (gestión de red, monitorización, incidencias, soporte y estadísticas), un conjunto de funcionalidades de valor que van enfocadas a mejorar la experiencia de los clientes, permitiendo ser un canal de comunicación directo entre establecimiento y usuario. Se trata de la herramienta más potente, pero a la vez muy intuitiva, pudiendo ser administrada por personas con escasos o nulos conocimientos técnicos.

Para Carlos Hospital, Director de Desarrollo de Negocio de IoT, “WiFi.PRO permite dar un paso adelante simplificando las cosas, facilitando instalaciones y ampliaciones de red, y añadiendo nuevos servicios y funcionalidades, al permitir que sea sencillo utilizar nuevas herramientas de alto valor que mejoran la experiencia de los clientes”.

La plataforma permite gestionar todas las redes WiFi a diferentes niveles y perfiles de usuario, adaptándose a cada entorno, y asumiendo la política de servicio de conectividad deseada. Es la herramienta perfecta para distribuidores e integradores y la solución ideal para cadenas, franquicias, establecimientos independientes, y hotspots públicos.

La facilidad de instalación e integración, en menos de 15 minutos, permite el control instantáneo de toda la red, así como la generación de estadísticas y analíticas de usuarios, balanceo de carga y circuitos de internet, dispositivos de red, etc. Las herramientas de WiFi Marketing y Social WiFi, unido al CRM que permite una comunicación directa con el usuario, son las principales características de valor añadido de WiFi.PRO.

Otra de las grandes ventajas de este producto, es su total independencia a la infraestructura que tenga el establecimiento, ya que se integra en cualquier tipo de red, gestionando diferentes fabricantes y modelos de equipos WiFi, switches, enrutadores, y otros dispositivos. A todo ello se une la integración con software de terceros (PMS), pasarelas de pago y redes sociales.

Según Manuel Franco, CEO de WiFi.Pro, este acuerdo permite una alianza para Iberia que va a ser extendido a todos los países donde Ingram Micro tiene presencia. “Ingram nos ofrece una expansión internacional que nos permitirá llegar a todos los mercados de manera más eficiente.”

La plataforma basada en la nube, permitiendo ser gestionada remotamente. Se comercializa en formato SaaS, con licencias de 1, 3 ó 5 años, y versiones desde 30 hasta 30.000 usuarios concurrentes por establecimiento.

La división de IoT de Ingram Micro incorpora la firma WiFi.PRO 2017-09-27T15:41:32+00:00

WiFi.PRO participa en el Curso de Verano organizado por la Universidad de Almería

Bajo el título de “Smart Destinations: Turismo inteligente. Un reto y una oportunidad” La Universidad de Almería ha celebrado durante los días 12, 13 y 14 de julio el curso de verano en el que ha abordado el nuevo modelo de ciudad inteligente impulsado por la Unión Europea y el Gobierno de España, que permita optimizar, gestionar y aprovechar mejor sus recursos y servicios en sostenibilidad, movilidad, accesibilidad o seguridad.

WiFi.PRO forma parte del Cluster Andalucía Smart City, y dentro del mismo pertenece al grupo de trabajo “Grupo de Turismo y Smart Destinations” liderado por Informática El Corte Inglés. Desde esta iniciativa, se promueve la  utilización de las tecnologías de todo tipo para la mejora de la oferta turística, desde la configuración de la oferta turística hasta la interacción con el visitante.

En el curso de verano, WiFi.PRO, expuso el uso de sus herramientas basadas en nuevas tecnologías para cubrir la necesidad de comunicación e interacción con las personas que conectan al servicio WiFi.

Las etapas de un viaje; (ensoñación, planificación, contratación, experiencia y compartir) están altame

nte tecnificadas y escapan al control de los destinos turísticos. La fase donde más contacto hay con los viajeros es en la de la experiencia o estancia, y es donde el Marketing de proximidad y tecnologías de comunicación juegan un gran papel. La Plataforma de gestión WiFi.PRO posibilita este tipo de acciones y ayuda a la obtención de datos e indicadores que ofrezcan información para mejorar los destinos y las experiencias de los usuarios.

Pedro Antón, IECISA, Informática el Corte Inglés y WiFi.PRO, comparten ponencia en la jornada de Ciudades Inteligentes. Curso de Verano Universidad de Almería.

Pedro Antón, IECISA, Informática el Corte Inglés y WiFi.PRO, comparten ponencia en la jornada de Ciudades Inteligentes. Curso de Verano Universidad de Almería.

WiFi.PRO participa en el Curso de Verano organizado por la Universidad de Almería 2017-07-26T12:56:48+00:00

¿Quieres sacar más rendimiento a las páginas de inicio de sesión, Portales Cautivos?

La plataforma WiFi.PRO cuenta con un editor visual para diseñar fácilmente el portal cautivo, o página de inicio de sesión de los clientes.

El editor cuenta con numerosos “Widgets” y “Plugins” de fácil configuración, que ayudan a corporativizar la página de inicio de sesión y permiten usar herramientas de comunicación y marketing con los usuarios.

Mas información…

¿Quieres sacar más rendimiento a las páginas de inicio de sesión, Portales Cautivos? 2018-05-18T13:28:47+00:00

¿ Conoces la manera más rápida de monitorizar toda la red ?

Con las herramientas de monitorización de la plataforma WiFi.PRO se podrá controlar en todo momento y desde cualquier ubicación el estado de la red.

Entre otras muchas posibilidades se podrá consultar, en tiempo real, los siguientes parámetros:

  • Número de usuarios conectados.
  • Estado y ubicación física de los dispositivos sobre los planos del establecimiento o el árbol de red
  • Tráfico de datos de las líneas de acceso a internet y consumo de datos de los clientes.
  • Histórico de desconexiones e incidencias de dispositivos
  • Notificaciones instantáneas de eventos del sistema.

Además, la plataforma WiFi.PRO, cuenta con un sistema de notificaciones instantáneo ante cualquier incidencia para que pueda gestionarse con rapidez.

Mas información…

¿ Conoces la manera más rápida de monitorizar toda la red ? 2018-05-18T13:28:52+00:00

CRM, envío de emails automáticos. Comunicar vía email con usuarios que conectaron al servicio WiFi.

El email es uno de los canales de comunicación más utilizados, en nuestro día a día se ha convertido en algo tan básico como el propio número de teléfono. Además, su uso se ha generalizado y es accesible desde los dispositivos móviles, que de manera indispensable nos acompañan en todo momento del día y sobre todo en nuestros viajes.

De hecho, la cuenta de correo electrónico, es uno de los datos que más suelen solicitarnos a la hora de consumir o hacer uso de un servicio. Gracias al buen uso del email marketing se pueden hacer llegar ofertas, comunicación de interés, bonificaciones y contenido que pueda ayudar a la fidelización entre marca y clientes, saber sobre lo que opinan de los establecimientos, entre otros.

Un servicio de conexión a la red WiFi en hoteles, puede propiciar la obtención de las cuentas de correo de los usuarios. Dichos emails, pueden ser usados en tiempo real durante la estancia para poder enviar comunicación, o programar envíos automáticos una vez que los usuarios ya no se encuentran alojados con el objetivo de afianzar la relación con los clientes.

Poder diseñar plantillas de emails y programar cuándo y quienes lo recibirán puede reconfortar grandes beneficios, ayudar a fidelizar, o simplemente invitar a que los usuarios valoren los establecimientos de forma positiva en Tripadvisor, por ejemplo.

Desde la Plataforma WiFi.PRO, los envíos,  pueden ser programados de manera fácil y rápida.

Más información…

 

CRM, envío de emails automáticos. Comunicar vía email con usuarios que conectaron al servicio WiFi. 2018-05-18T13:30:23+00:00

¿Sabes cómo felicitar a tu cliente el día de su cumpleaños?

La plataforma de gestión de redes WiFi.PRO, permite realizar campañas de comunicación con contenido personalizado para cada usuario dependiendo de su perfil; género, edad, aniversario, etc. También se pueden usar filtros en función a una fecha, festividades o franja horaria.

 

Más información…

¿Sabes cómo felicitar a tu cliente el día de su cumpleaños? 2018-05-18T13:27:57+00:00