Archivos anuales: 2021

Telefónica, a través de Fusión Empresas, ofrece un conjunto de soluciones destinadas a abordar el día a día en cualquier empresa. Soluciones que ayudan a proyectar una imagen profesional en cualquier negocio, sea cual sea su tamaño.

El servicio se compone de una línea fija, línea móvil, conectividad con fibra óptica, centralita en la nube, y un WiFi profesional para empleados y visitantes.

WiFi.PRO es la solución WiFi profesional de Fusión Empresas para ampliar la cobertura y disfrutar de una red rápida, segura y fiable, además de ofrecer herramientas de marketing para mantener comunicados empresas y clientes.

Por medio de WiFi.PRO, las empresas de Fusión Empresas pueden ofrecer a su vez, a sus clientes, un servicio de WiFi profesional, gratis y de gran calidad.
Un único panel de control desde donde cualquier negocio puede gestionar, de manera independiente, la conectividad wifi de empleados y la de los clientes.

WiFi.PRO, La Plataforma de Gestión de Redes.

La Plataforma WiFi.PRO es un panel de control desde el cual se gestiona uno o múltiples sistemas de redes. Especialmente concebida para adaptarse a cualquier entorno o modelo de negocio donde se requiera una red WiFi, la Plataforma WiFi.PRO gestiona de manera intuitiva la red destinada a dar conectividad tanto a clientes como a empleados, así como a todo tipo de dispositivos que requieran de conectividad.

Gestión:

WiFi.PRO simplifica los procesos de administración de una red de manera intuitiva, poniendo al alcance de cualquiera, herramientas de gestión técnicas y avanzadas.

• Gestión del servicio WiFi; ancho de banda, límites de consumo, duración, número de dispositivos, controles parentales, etc.
• Reportes programados del estado general del sistema.
• Modificar el nombre de la red para que sea fácilmente identificable con el establecimiento.
• Sistema contable con información en tiempo real de los pagos “solo para servicios de wifi de pago”.
• Gestión de las claves de acceso; creación e impresión de las mismas.
• Creación de los portales cautivos o páginas de inicio de sesión al WiFi, 100% configurables.
• Tipos de login; mediante redes sociales, con clave, mediante la entrada de email, en un solo click, integración con PMS hotelero, o mediante formularios editables.
• Dar permisos a dispositivos para se conecten de manera automática.
• Gestión de incidencias de forma telemática con herramientas avanzadas de detección y soporte al usuario.

Monitorización e informes:

Gracias a múltiples herramientas y módulos, es posible tener una visión en tiempo real y fiable de todo lo relacionado con la red wifi. Toda la información se puede consultar en el tiempo y generar informes de todo tipo que permitan el control total a la hora de poder identificar y solucionar incidencias.

• Estado y ubicación física de los dispositivos que forman la red sobre los planos del establecimiento.
• Árbol de red de todos los dispositivos y su estado. Histórico y uso.
• Tráfico de datos de las líneas de acceso a internet y consumo de datos de los clientes.
• Histórico de desconexiones e incidencias de dispositivos.
• Notificaciones instantáneas de eventos del sistema; caída del sistema, límite de conexiones alcanzadas, o cualquier incidencia que pueda generar un mal funcionamiento.
• Registro de dispositivos que conectan a la red, tipo de dispositivo, sistemas operativos, idiomas, consumos.

Seguridad:

La Plataforma WiFi.PRO dispone de sistemas automatizados para garantizar la mayor seguridad posible, como; detección de ataques y dobles identidades en la misma red, spam o envío de virus, así como el aislamiento de dispositivos que impidan verse o interactuar entre sí.

WiFi Marketing:

La mejor manera de localizar el retorno de la inversión de un sistema de red WiFi de éxito son, sin lugar a dudas, acciones basadas en el WiFi Marketing con las más avanzadas soluciones que hacen posible la comunicación con los clientes y visitantes que conectaron al servicio WiFi.

• Páginas de inicio de sesión 100% editables, con campañas y contenidos con información comercial o de utilidad.
• Contenidos Inteligentes y comunicación programática.
• Estadísticas e informes. Base de Datos; Nombre, email, edad, idioma, género, red social, etc. Toda la información que se puede obtener tras la aceptación de condiciones de uso del servicio, se puede descargar y usar para definir las estrategias de comunicación.
• Interacción y seguimiento en redes sociales.
• Formularios y seguimiento de respuestas.
• Banners, Pop- ups y control de impresiones y clics.
• Herramienta de email marketing. Envío de emails automatizados con indicadores y seguimiento de lectura.
• Integración con todo tipo de plataformas de Marketing y fidelización; Mailchimp, Mdirector, Fideltour, Trustyou, Pushtech, etc.

El valor del WiFi en la transformación digital

WiFi.PRO, pone en alza herramientas destinadas a abordar la transformación digital en las empresas, como la optimización de procesos para empleados, o la comunicación e interactividad con los clientes a través del servicio WiFi.

Identificar lo antes posible las necesidades y perfiles del cliente y ofrecerle información de valor acorde a sus necesidades reales de conocimiento y consumo. Promover las interacciones sociales que permitan compartir de manera rápida sus experiencias. Propiciar un canal para la generación de datos y gestión del conocimiento que ayude en la proyección de la transformación digital de las empresas.

La integración hace la fuerza.

Una conexión WiFi puede generar gran cantidad de información e indicadores a cerca de los dispositivos y de los usuarios conectados, siempre y cuando los usuarios acepten las condiciones de uso y privacidad.

Cada vez son más las personas que comparten su información a cambio de un servicio de calidad, como por ejemplo la conexión WiFi. Por su lado, las marcas y establecimientos usan esta información para ofrecer mejoras a sus clientes que conectaron al servicio WiFi. Además, cuando los clientes se conectan a una red WiFi, se genera una oportunidad donde poder conocer sus niveles de satisfacción, a través de formularios o cuestionarios que permitan a las marcas mejorar sus servicios.

Los datos relativos a los usuarios pueden exportarse y usarse en otras plataformas de gestión de campañas de comunicación o de fidelización, convirtiendo el servicio WiFi en una herramienta de marketing complementaria muy potente para las marcas.

FidelTour es una plataforma que centraliza las estrategias de marketing, comunicación y fidelización en una sola solución, mediante el uso de herramientas que gestionan los datos y los procesos necesarios para llevar a cabo todo tipo de acciones de marketing y fidelización. Para estas acciones, los datos son un elemento fundamental.

WiFi.PRO se integra con FidelTour para ofrecer a los clientes en común soluciones robustas de marketing y fidelización.

Por medio de una integración, WiFi.PRO puede compartir información y datos con FidelTour, permitiendo a un cliente en común poner en marcha las acciones que necesite; campañas de email marketing, envío y seguimiento de formularios, envío de promociones, entre otras.

La Plataforma WiFi.PRO está en constante evolución y se integra FidelTour, permitiendo a los establecimientos dar un paso más hacia la transformación digital, optimizando y haciendo más fáciles los procesos. Una integración que, desde el punto de vista comercial, hace a los establecimientos y hoteles más fuertes.