Una necesidad que surge directamente de los propios clientes. Aumenta el nivel de madurez digital de los huéspedes. ¿Cómo afecta esto a los hoteles?
¿Dónde está el sector turístico actualmente?
El sector del turismo es uno de los que más necesidad tiene de estar actualizado tecnológicamente a la hora de prestar sus servicios, y a lo que sus instalaciones se refiere. Esto conlleva estar mas o menos tecnificados en la medida de lo posible, y es una necesidad que surge directamente de los propios clientes. Cada vez más, los viajeros disponen de un perfil digital muy maduro, esto provoca que los destinos turísticos y establecimientos deban estar continuamente evaluando cuál podría ser la mejor manera de invertir en nuevas tecnologías.
Existen muchos factores que empujan al cambio y a la renovación; la manera de consumir los contenidos online, la domótica en las habitaciones, zonas comunes con sensores, incluso los dispositivos de los propios empleados, comanderos, tablets, puestos de trabajo, pantallas informativas, WiFi para los clientes, etc. En este entorno de hiperconectividad se necesitan unas garantías de calidad, seguridad y estabilidad para funcionar sin problemas. Por lo tanto, la primera capa, o la base principal de todo está en las redes de telecomunicaciones.
Estas redes de telecomunicaciones deben permitir a los establecimientos y destinos turísticos estar preparados para soportar todos los elementos y necesidades que conlleva la transformación digital, desde el concepto de todo conectado, pasando por la creación de nuevos productos, hasta la implementación de nuevos modelos productivos.
La conectividad WiFi en hoteles sigue siendo una demanda de los clientes alojados.
La transformación digital necesita una base sólida y fiable
Imaginemos pues, Un tren llamado transformación digital que no debemos dejar escapar. Dicho tren puede estar formado por multitud de vagones o soluciones que mejorarán los procesos, los servicios prestados, incluso las experiencias de los visitantes, y sobre todo incrementarán los ingresos. Todas estas soluciones tienen un elemento en común, necesitan de una base que garantice su correcto funcionamiento. La mayoría de esos vagones dependen de las telecomunicaciones y de la conectividad, por lo tanto estaríamos hablando de redes de telecomunicaciones de última generación.
Redes de última generación
TODO CONECTADO
La opción de red más extendida actualmente en hoteles independientes y cadenas es la de redes GPON. Esta solución es la que permitirá que todo lo relativo a telecomunicaciones, y dispositivos conectados en el establecimiento como; Smart TVs, telefonía, domótica, sensorización, incluso la red wifi para clientes alojados y empleados, funcione sin problemas y con todas las garantías de calidad. Este tipo de redes son la solución más simple, rápida y limpia.
Los nuevos retos en los destinos turísticos y el partner tecnológico.
A la hora de decidir qué tecnología implantar, además de evaluar los costes, se deben de tener en cuenta otros factores como; La usabilidad, retorno de la inversión, tiempo de implantación, obsolescencia, versatilidad, etc. Todo esto puede resultar en una difícil decisión, por eso contar con un socio tecnológico que asesore, guíe, e integre la solución es de una valiosa ayuda. Además, existen numerosas colaboraciones público/privadas basadas en fondos y ayudas, a las cuales se accede de manera más fácil y rentable a través del partner tecnológico adecuado.
Existen empresas tecnológicas que apuestan por la transformación digital de sus clientes, sobre todo en los destinos turísticos y establecimientos hoteleros. Empresas líderes que ponen en marcha los procesos de innovación.
El resultado final es una mejora en la experiencia de los usuarios finales y a la postre mayores ingresos. Empresas como Cibersuite Networks S.A. y Telefónica España apuestan por la tecnificación de sus clientes, ofreciendo asesoramiento, guiando e implementando la mejor solución a cada necesidad como socios tecnológicos.
¿Quieres saber más?
Redes GPON. LINK <https://cibersuite.com/productos/instalaciones-redes-gpon/>
