Ahora puedes saber en tiempo real cuándo un huésped responde a una pregunta de un formulario a través del WiFi.
En el mismo instante en el que un cliente contesta si «su habitación está limpia«, o si «el desayuno ha sido satisfactorio«, el hotelero puede recibir una notificación y actuar.
Tecnología pensada para la hospitalidad moderna
Esta novedad se apoya en la visión de un servicio WiFi de alta calidad, totalmente gestionada y al servicio de la experiencia del huésped. Una red que no solo conecta dispositivos, sino que conecta personas con lo que necesitan, cuando lo necesitan.
La capacidad de saber lo que piensa tu cliente mientras aún está en el hotel cambia por completo las reglas del juego.
¿Por qué es tan relevante para los hoteles?
- Reacción inmediata ante incidencias
Si un huésped indica que ha tenido una mala experiencia, el equipo de recepción o pisos puede recibir la alerta de inmediato. Así, se puede ofrecer una solución antes de que el huésped publique o manifieste su descontento en el check-out. - Mejora la percepción del servicio
Cuando un cliente ve que su respuesta ha sido atendida rápidamente, su percepción del servicio mejora.
Sobre WiFi.PRO
¡Bienvenido a la nueva era del WiFi inteligente! WiFi.PRO es la plataforma de gestión de redes desarrollada por Cibersuite, líder en soluciones de conectividad para entornos hospitality, retail y coworking. Nuestro objetivo es ofrecer herramientas intuitivas y potentes que permitan a las empresas transformar la experiencia de sus clientes y maximizar el valor de sus datos, siempre de forma responsable y segura.
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